Actualizado el 11 de noviembre de 2026.
Un dedo rápido, un «Eliminar chat» de más y adiós a la conversación. Respira: si tenías activadas las copias de seguridad, hay bastantes posibilidades de recuperarla. En esta guía te explicamos cómo funciona en Android y en iPhone, y qué límites tiene.
Lo que tienes que saber antes de empezar
- WhatsApp no guarda tus mensajes en sus servidores. Solo puedes recuperar lo que esté en una copia de seguridad.
- La copia es una «foto» de un momento. Si el mensaje se borró después de la última copia, puede estar en ella. Si llegó y se borró entre dos copias, no.
- Restaurar reemplaza lo que tienes ahora. Los mensajes recibidos después de esa copia se perderán, salvo que hagas antes una copia nueva (lo cual, ojo, sobrescribe la anterior).
- La copia va ligada a tu número y tu cuenta. En Android se guarda en tu cuenta de Google; en iPhone, en iCloud. No se puede restaurar una copia de Google Drive en un iPhone ni al revés.
Por eso, lo más importante es no hacer una copia nueva antes de restaurar, si quieres recuperar algo que ya has borrado.
Paso 1: comprueba que tienes una copia
- Abre WhatsApp y entra en Ajustes.
- Toca Chats > Copia de seguridad (puede llamarse «Copia de seguridad de chats» según tu versión).
- Mira la fecha y hora de la última copia y la cuenta en la que se guarda.
Si la última copia es anterior al borrado, adelante. Si es posterior, ese mensaje probablemente ya no está en la copia en la nube.
Consejo: desactiva temporalmente las copias automáticas cambiando la frecuencia a «Nunca» o «Solo cuando toco Guardar», para que no se sobrescriba mientras te decides.
Cómo recuperar mensajes en Android (Google Drive)
- Asegúrate de que el móvil tiene iniciada sesión con la misma cuenta de Google donde está la copia.
- Desinstala WhatsApp. También puedes borrar sus datos desde Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento.
- Vuelve a instalar WhatsApp desde Google Play.
- Abre la app y verifica tu mismo número de teléfono.
- Cuando la app detecte la copia, toca Restaurar.
- Espera a que termine. Primero se recuperan los mensajes y después, en segundo plano, fotos y vídeos.
- Toca Siguiente y termina la configuración.
Ten en cuenta que desde 2024 las copias de WhatsApp en Android cuentan para el espacio de tu cuenta de Google (15 GB gratis compartidos con Gmail y Fotos). Si te quedaste sin espacio, puede que la copia no se haya completado.
¿Y las copias locales de Android?
Además de la nube, muchos Android guardan copias en el propio teléfono, normalmente en la carpeta Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases (en móviles antiguos, WhatsApp/Databases). Si no hay copia en Google Drive, WhatsApp intenta usar la local al reinstalar. Es un proceso delicado: si quieres probarlo, copia antes esa carpeta a un ordenador para no perder nada y no cambies los nombres de los archivos sin saber lo que haces.
Cómo recuperar mensajes en iPhone (iCloud)
- Comprueba que estás usando el mismo Apple ID que hizo la copia y que iCloud Drive está activado en Ajustes > [tu nombre] > iCloud.
- Comprueba que tienes espacio libre en el iPhone. Necesitas, como mínimo, algo más de lo que ocupa la copia.
- Desinstala WhatsApp (mantén pulsado el icono y elige eliminar la app).
- Instálala de nuevo desde la App Store.
- Abre WhatsApp y verifica el mismo número.
- Toca Restaurar historial de chats cuando aparezca.
- Espera a que termine (con wifi y el móvil cargando va mucho mejor).
Si no aparece la opción de restaurar, revisa que WhatsApp tenga permiso para usar iCloud. Según la versión de iOS, lo encontrarás en los ajustes de iCloud, dentro de las apps que usan iCloud Drive.
¿Y los mensajes que alguien «eliminó para todos»?
Cuando otra persona usa Eliminar para todos, el mensaje desaparece de tu chat y queda el aviso «Se eliminó este mensaje». No hay ninguna función oficial para leerlo.
- Si tu última copia se hizo antes de que lo borraran, restaurarla podría devolverlo, con los inconvenientes que ya hemos visto.
- Algunos Android tienen un historial de notificaciones del sistema (en Ajustes > Notificaciones, puede llamarse «Historial de notificaciones» o similar). Si lo tenías activado antes, quizá veas el texto de la notificación que llegó. No funciona con todo y no existe en iPhone.
Desconfía de apps que prometen «leer mensajes borrados» o «recuperar WhatsApp sin copia». Muchas piden acceso total a tus notificaciones o a tu cuenta, y algunas son directamente estafas.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- En Ajustes > Chats > Copia de seguridad, elige una frecuencia diaria.
- Si quieres guardar también los vídeos, activa la opción de incluir vídeos (ocupa más espacio).
- Activa la copia cifrada de extremo a extremo si quieres más seguridad. Guarda bien la contraseña o la clave: sin ella no podrás restaurar.
- Antes de cambiar de móvil, haz una copia manual tocando Guardar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar un solo chat sin perder los demás?
No con las herramientas oficiales. La restauración recupera la copia completa. Si el chat es muy importante, otra opción es pedir a la otra persona que te lo exporte desde su móvil.
¿Puedo pasar mi copia de Android a un iPhone?
No mediante Google Drive. Para cambiar de sistema, WhatsApp tiene una función de transferencia de chats que se usa durante la configuración del nuevo teléfono.
Olvidé la contraseña de mi copia cifrada, ¿hay solución?
No. WhatsApp no puede recuperarla. Sin esa contraseña o clave, la copia cifrada no se puede abrir.
