Actualizado el 11 de noviembre de 2026.
Si entras en Roblox y no puedes escribir en el chat, no es un fallo. Desde enero de 2026, Roblox exige una verificación de edad para usar el chat en todo el mundo. Te explicamos cómo funciona, qué cambia según tu edad y cómo añadir a tus amigos.
Por qué no puedes chatear
Roblox se convirtió en la primera gran plataforma de juegos en pedir comprobación de edad a todos los usuarios para chatear. Para jugar no es obligatoria, pero sin ella no tendrás chat.
Cómo hacer la verificación de edad
- Abre Roblox en el móvil o en el ordenador con cámara.
- Toca el aviso del chat, o ve a Configuración y busca la opción de verificación o comprobación de edad.
- Sigue las instrucciones para la estimación facial: la cámara te graba unos segundos y calcula tu rango de edad.
- Espera el resultado. Suele tardar poco.
Según Roblox, las imágenes las procesa su proveedor externo y se eliminan nada más procesarlas. Si el resultado no es correcto, puedes recurrirlo con un documento de identidad (si eres mayor de edad) o mediante los controles parentales.
Los seis grupos de edad
Tras la verificación, entras en uno de estos grupos:
- Menos de 9 años
- 9 a 12
- 13 a 15
- 16 a 17
- 18 a 20
- 21 o más
Por defecto, puedes chatear con personas de tu grupo y de los grupos inmediatamente superior e inferior. Así se evita, por ejemplo, que un adulto hable con un niño de 10 años que no conoce.
Para menores de 9 años, el chat está desactivado salvo que un padre dé su permiso tras la verificación.
Amigos y amigos de confianza
Roblox ha recuperado los nombres de toda la vida: lo que durante un tiempo se llamó «conexiones» vuelve a llamarse Amigos, y las «conexiones de confianza» son ahora Amigos de confianza.
- Amigos: gente con la que juegas. Su chat sigue las reglas de los grupos de edad.
- Amigos de confianza: personas que conoces en la vida real. Con ellas se desbloquean más opciones de chat, incluso fuera de tu grupo de edad.
Cómo añadir un amigo normal
- Busca su nombre de usuario en el buscador de personas.
- Entra en su perfil y pulsa Añadir amigo.
- Espera a que acepte.
Cómo añadir un amigo de confianza
Ambos tenéis que haber pasado la verificación de edad. Las opciones habituales son:
- Código QR: en la app, ve a Inicio > botón de añadir amigos (+) > Mi QR, y que tu amigo lo escanee en persona.
- Desde su perfil: menú de los tres puntos > Añadir amigo de confianza, por ejemplo mediante un enlace.
- Contactos del móvil: los mayores de 13 años verificados pueden importar contactos para encontrar a gente conocida. Su disponibilidad varía según el país.
Si el amigo tiene menos de 13 años, sus padres tendrán que aprobarlo. Los nombres exactos de los botones pueden variar según tu versión de la app.
Consejos para chatear seguro
- No compartas datos personales: nombre real, colegio, dirección o teléfono.
- No salgas de Roblox para hablar con desconocidos por otras apps.
- Desconfía de quien ofrece Robux a cambio de algo. Lee las estafas más comunes.
- Bloquea y denuncia sin miedo: desde el perfil, menú de tres puntos, o desde la lista de jugadores dentro del juego.
- No vendas ni compres cuentas verificadas. Va contra las normas y es una puerta a estafas.
Si eres padre o madre, te interesa nuestra guía de control parental de Roblox. Y si ya tienes grupo, aquí tienes juegos de Roblox para jugar con amigos.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio escanear la cara para jugar a Roblox?
No. Puedes jugar sin verificar la edad. Solo la necesitas para usar el chat y algunas funciones sociales.
La verificación me ha puesto en un grupo de edad equivocado, ¿qué hago?
Puedes recurrir el resultado. Los mayores de edad pueden usar un documento de identidad, y los menores, el permiso de sus padres a través de los controles parentales.
¿Puedo chatear con mi hermano pequeño si tenemos edades muy distintas?
Sí, si os añadís como amigos de confianza. Roblox ha ido ampliando esta opción para hermanos, primos o compañeros de clase, aunque puede que aún no esté disponible en todas las regiones.
